FAQ

Per accedere ai casinò nella Repubblica di Slovenia bisogna aver compiuto 18 anni di età e presentare all’ingresso un documento d’identità valido.

Prima di entrare è necessario registrarsi alla reception del casinò con un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità o patente di guida). Non è possibile entrare con un documento d’identità scaduto o con una copia del documento d’identità.

I casinò non hanno una politica di ingresso unificata, quindi verifica questo sul sito del casinò che intendi visitare.

Per l’ingresso al casinò non ci sono particolari requisiti in merito all’abbigliamento, ma è consigliato e raccomandato un aspetto curato. Ad esempio, non è gradito l’accesso in pantaloni corti, ciabatte o abbigliamento sportivo, ed è vietato indossare cappelli o copricapi. Non sono tuttavia richiesti abiti da sera.

No, conformemente alle leggi vigenti nella Repubblica di Slovenia, l’accesso non è consentito ai minorenni in nessun caso, neanche se accompagnati da genitori.

Il casinò si riserva il diritto di vietare l’ingresso ai giocatori o ai visitatori che violano il regolamento del gioco o il regolamento generale del casinò. Il personale del casinò emana il divieto d’accesso, la durata del quale dipende dalla gravità del comportamento che ha portato alla sanzione. Per i comportamenti scorretti di minore entità è previsto un divieto di breve durata (da un mese fino ad un anno), per le violazioni di maggiore gravità sono previsti i divieti di lunga durata (diversi anni), mentre per le violazioni più gravi, quali tutti i tentativi di frode, vengono erogati i divieti a vita. L’ospite, al quale è stato impedito l’accesso, può chiedere la revoca del divieto di accesso per iscritto, compilando un modulo predisposto o scrivendo una lettera intestata alla direzione del casinò. La direzione esamina ogni singolo caso e decide se accogliere o rifiutare tale richiesta.

Sì, volendo ogni ospite ha la possibilità di chiedere che gli venga emesso l’autodivieto d’accesso al casinò. La dichiarazione dell’autodivieto va fatta personalmente identificandosi con un documento d’identità in presenza del personale responsabile del casinò (solitamente il personale dei tavoli da gioco o delle slot) e compilando un modulo previsto dalla legge, sul quale è necessario stabilire il termine di validità scelto pe il’autodivieto, che per legge si estende da sei mesi fino ad un massimo di tre anni. Il casinò invia la dichiarazione all’Ufficio per il controllo della gestione del gioco d’azzardo presso l’Amministrazione finanziaria della Repubblica di Slovenia, il quale avvisa della dichiarazione anche tutti gli altri concessionari sul territorio della Repubblica di Slovenia. L’autodivieto nei limiti del termine di validità scelto è valido sull’intero territorio della Repubblica di Slovenia ed è irrevocabile fino alla sua scadenza, indicata sull’apposito modulo.

Se noti di avere problemi con il gioco eccessivo o quando i tuoi familiari ti avvertono al riguardo, ti invitiamo ad affrontare il problema quanto prima. Puoi contattare il tuo ispettore di fiducia o il banco Privilege, dove ti informeranno riguardo le possibilità di scelta, suggerendoti del personale qualificato che potrà aiutarti. Per informazioni rapide, chiama: ________

La maggior parte dei programmi di intrattenimento è gratuita. Verifica i dettagli specifici dei singoli centri e degli eventi più importanti sul sito del centro di riferimento.

No, le sale spetacoli sono parte integrante del casinò, di conseguenza vi è vietato l’accesso ai minorenni.

Avrai la miglior offerta prenotando* attraverso il nostro sito web (con l’intenzione di aderire al Privilege club). È semplice anche prenotare tramite il nostro servizio di prenotazione: t 800 788 852.

*Valido per Perla, Park, Mond, Korona, Špik, Sabotin, Lipo.

Il check-in è possibile dalle 14.00 in poi, mentre il check-out deve avvenire entro le 10.00 del mattino.

La prenotazione può essere annullata senza spese fino a 2 giorni prima dell’arrivo previsto. In caso di cancellazione tardiva, dovrai coprire i costi del pernottamento.

I membri del Privilege club hanno diritto a sconti per pagamenti in contanti sulle prenotazioni dirette, ovvero: carta Silver -10 % (prenotazione on-line), Gold -20 % e Black -50 %. Inoltre, i membri del Privilege club ricevono promozioni per prezzi convenienti in caso di pagamenti con i punti e e-mail con offerte vantaggiose per i soggiorni nei nostri alberghi. Anche se non sei ancora membro, esprimendo l’intenzione di aderire al Privilege club, prenoti con uno sconto del 10 %. Porterai a temine l’adesione al momento della registrazione in albergo.

*Vale per Perla, Park, Mond, Korona, Špik, Sabotin, Lipa.

Generalmente nella maggior parte dei nostri alberghi gli amici a quattro zampe non sono ammessi. Fanno eccezione gli alberghi Lipa, Sabotin e Špik, dove si accettano gli amici pelosi. Il servizio è a titolo oneroso.

L’unico costo aggiuntivo è la tassa di soggiorno, che varia da comune a comune.

L’albergo garantisce il prezzo più conveniente per la prenotazione on-line diretta. Per pagare la stanza i membri del Privilege club possono anche utilizzare i punti Privilege.

*Vale per Perla, Park, Mond, Korona, Špik, Sabotin, Lipa.

Dopo aver effettuato la prenotazione, riceverai un’email di conferma.

Gli ospiti di tutti i nostri alberghi hanno il parcheggio gratuito.

L’albergo, i ristoranti e i centri benessere accettano tutte le carte di pagamento, mentre i casinò accettano tutte le carte di credito, eccetto l’American Express.